X1

• Velocidade - 40 km/h
• Autonomia - 16 km
• Inclinação - 30 %
• Motor - 7065 de 1000 watts
• Importante - números médios para os 3 primeiros indicativos informados pela e-brand, tendo oscilações dependendo da altimetria do percurso e peso do rider

O produto da desenvolvedora de Shenzhem em geral, recebe avaliações positivas por seu design elegante, desempenho e inovação na comutação de tração, mas os clientes frequentemente relatam queda significativa na duração da bateria, alcance limitado nos modos de alto desempenho e algumas experiências mistas com o atendimento ao cliente.

Considerações dos riders que adquiriram o Exway X1:

• A aceleração e frenagem são suaves, e a sensação de rodagem é descrita como muito semelhante à de um longboard tradicional, com manuseio preciso e trucks Seismic de alta qualidade. O shape rígido, resultado da integração de todos os componentes eletrônicos, é altamente portátil, mas pode tornar a pilotagem menos confortável em terrenos irregulares em comparação com eboards flexíveis.
O design discreto e integrado do X1, é um grande diferencial, porém a reclamação frequente diz respeito as finas capas de poliuretano (PU) dos motores de cubo, podendo rachar facilmente, e as rodas originais, consideradas pequenas demais para condições de piso irregulares. O modulo de bateria é a desvantagem mais significativa mencionada pelos riders que adquiriram o X1. Embora a autonomia anunciada pela Exway seja de cerca de 15 km (10 milhas), muitos riders relatam obter bem menos que isso, especialmente aqueles mais pesados ou os que rodam de forma agressiva. O esk8 também apresenta uma queda de tensão perceptível quando a bateria fica abaixo de 40-50%, resultando em aceleração e velocidade máxima reduzidas. O controle remoto é muito elogiado por seu design ergonômico, qualidade de construção e útil visor OLED, exibindo telemetria em tempo real. O aplicativo para celular permite o ajuste fino das configurações de desempenho, um recurso que os usuários consideram valioso.

Serviços e suporte técnico da Exway:

• As experiências com o suporte são variadas. Alguns clientes da ebrand chinesa relatam um “atendimento rápido e eficiente” e elogiam os revendedores locais pela prestatividade. Outros experiências negativas, incluindo e-mails não respondidos, longas esperas por peças de reposição e dificuldades com solicitações de garantia para problemas como danos causados por água (apesar da classificação IP55).
A garantia padrão costuma ser de 6 ou 12 meses, o que é considerado padrão ou ligeiramente melhor do que a média do setor. No entanto, alguns clientes acham que um produto pelo preço que é vendido, deveria ser maior e recomendam a compra de um plano estendido. A Exway tem um histórico de lançar atualizações de firmware que resolvem as reclamações dos seus respectivos usuários e melhoram o desempenho, como corrigir problemas iniciais de frenagem e aprimorar o gerenciamento da bateria. No entanto, ocasionalmente, as atualizações causaram novos problemas para alguns riders.